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Mapa Tour a Europa

Quiénes Somos y Contacto

Tour a Europa

Enrique Rébsamen 1117 Bis, Interior 303
Col. Del Valle, Del. Benito Juárez
03100 Ciudad de México,
Méjico
Teléfono: +52 (55) 5559-6003
Teléfono secundario: +52 (55) 5533-9474
Correo electrónico: reservaciones@touraeuropa.com
Lunes10:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00
Martes10:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00
Miércoles10:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00
Jueves10:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00
Viernes10:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00
SábadoCerrado
DomingoCerrado

¿Quiénes Somos?

  • VIAJES BRASMAR SA DE CV inicia operaciones en el mes de junio de 2007.
  • Somos una Agencia de Viajes donde trabajamos constantemente para ofrecer una gama amplia de ofertas de viajes, circuitos, excursiones, tours, hoteles, traslados y vuelos, o cualquier servicio que requiera para sus vacaciones y que abarcan los siguientes destinos: Europa, Asia (China, India, Tailandia, Vietnam, Camboya, Japón, Indonesia y Singapur), Norteamérica y Sudamérica, Medio Oriente y África.
  • Nuestra empresa no trabaja con intermediarios o terceros, nuestros tours son comprados directamente al Operador local donde usted viaja y todos los servicios serán operados por Él mismo.
  • Nuestra empresa no cuenta con sucursales ni representantes en otros países o ciudades.
  • Toda la información en nuestra WEB es muy completa en cada uno de los tours publicada. Siempre tenemos el tipo de cambio oficial publicado y actualizado.
  • Nuestros clientes son las personas más importantes en la empresa.
  • Desde sus inicios, centramos nuestra estrategia en brindar un Servicio de Calidad Excelente a todos y cada uno de nuestros Clientes, nos basamos en la Fiabilidad, Capacidad de Respuesta, Responsabilidad, Confianza, Seguridad y Empatía.
  • Atención inmediata y rápida contestación de las solicitudes, preguntas o quejas. Información clara y legible tanto en precios, pagos y lo que incluye cada servicio.
  • El servicio al cliente es un método muy eficaz para diferenciarnos de la competencia.
  • En nuestra empresa no existe la frase “No lo tenemos” o “No se puede”. Si el cliente lo pide, lo conseguimos.
  • Un excelente servicio para orientar a nuestros clientes de la mejor manera posible y satisfacerlos en sus necesidades.
  • Simplemente tratamos a nuestros clientes como a nosotros nos gustaría ser tratados y la medición del éxito de nuestro trabajo es el nivel de satisfacción de cada uno de nuestros pasajeros.

Nuestros Valores

Innovación

Introducción de nuevos productos y servicios. Nuestras páginas webs están optimizadas para Smartphones y Tablets.

Somos una empresa que constantemente se apoya en la tecnología, siempre buscamos que nuestros clientes se sientan cómodos al visitar nuestro sitio.

Honestidad

Vemos la honestidad mutua como una condición para nuestro negocio empresarial cuando tratamos con nuestros operadores.

Porque sabemos el valor del dinero, para nuestros clientes que paguen en pesos mexicanos consideramos el tipo de cambio oficial publicado en Banco de México.

Integridad y Ética

Promovemos una actuación basada en estrictos principios éticos y de transparencia y en el cumplimiento de sus compromisos.

Actuamos de buena fe, de manera honesta y justa. Respetamos la ética local e internacional y los estándares profesionales.

Registros y Contrato

SECTUR

Registro Nacional de Turismo No. 04090140699 expedido por la Secretaria de Turismo de México.
Puede consultar nuestra Constancia de Inscripción directamente en la Web de Sectur:
Clave de Control – 04V09R00E
Número de Trámite – 0D701

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SAT

Registro ante el Sat – VBR070613RQ5 – expedido por el Servicio de Administración Tributaria.

El SAT (Servicio de Administración Tributaria) es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, que tiene la responsabilidad de aplicar la legislación fiscal y aduanera.

SIEM

El Sistema de Información Empresarial Mexicano es un instrumento de información, promoción y consulta de las empresas industriales, comerciales y de servicios que operan en México, suministra información oportuna y confiable sobre las características y ubicación de los establecimientos, sirviendo está como referencia para la identificación de oportunidades comerciales y de negocios para cualquier individuo nacional y extranjero.

Localice nuestra empresa en la Web del Siem:

Número SIEM – 2E7F4280

PROFECO

Para su seguridad, contamos con un Contrato de Adhesión de Mediación para la Prestación de Servicios Turísticos, aprobado por la Procuraduría Federal del Consumidor, lo puede consultar en la web de la Profeco bajo el No. 166-2015

La Procuraduría Federal del Consumidor es una organización del gobierno de México, creada para proteger a los consumidores contra los abusos o fraudes y garantizar relaciones de consumo justas por parte de las empresas que operan en México. El Consumidor tiene derecho a la Información, Seguridad y Calidad, Compensación y Protección.

¡Nos encantaria recibir sus comentarios, dudas o sugerencias!

Les damos la Bienvenida a Tour a Europa. Estamos a su disposición para aclararle cualquier duda, consulta o sugerencia para que podamos seguir mejorando.

Disponemos de un equipo de agentes de viajes especializados que le atenderán lo antes posible.

Si después de consultar las preguntas frecuentes, todavía le quedan dudas, contáctenos por teléfono o envíenos un correo electrónico a través del formulario de contacto.

MUY IMPORTANTE: No se aceptan solicitudes de cotizaciones por este medio (CONTACTO), para solicitar una cotización o reserva, se deberá utilizar el formulario de Solicitud que se encuentra publicada en cada uno de nuestros tours.

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